Solicitar pela Meta / Instagram
Nas configurações da conta do Instagram, localize os aplicativos e sites autorizados e remova a autorização da Vision 360. Quando a Meta enviar a desautorização à Vision, removeremos a conexão, o token e o cache associado. Se você utilizar a opção de solicitar exclusão dos dados do aplicativo, a Meta poderá enviar uma solicitação assinada de exclusão à Vision.
Após verificar a assinatura, o sistema remove a conexão e os dados de perfil, mídias e métricas armazenados no cache, além de experimentos e coletas associados à conta. A conclusão gera um código e um link de confirmação nesta página. Se a remoção falhar, o endpoint retorna erro para permitir nova tentativa, sem informar conclusão indevida.
Solicitar diretamente à Vision
Entre em contato pelo WhatsApp da Vision ou pela página de Contato. Informe o @ do Instagram, seu vínculo com a conta e quais dados deseja excluir. Podemos pedir comprovação de titularidade. Não envie senhas, tokens ou chaves de aplicativos. Respondemos ao pedido manual em até 15 dias.
Consultar uma confirmação
O que este procedimento não apaga
A exclusão da integração não remove a conta ou as publicações existentes no Instagram, nem apaga automaticamente dados contratuais, financeiros, documentos ou conteúdos criados manualmente na Vision. Para esses dados, indique o escopo no pedido direto. Obrigações legais de conservação e eventuais cópias de segurança dos prestadores seguem as condições descritas na Política de privacidade.